ضابط المرور و الفتاة

هتسيبها واقفة على الطريق؟ ولا كنت هتجبرها تدفع؟
فؤاد بدأ يتعرق رغم إن الجو كان بارد.
قال
حصل سوء تفاهم يا فندم.
ليلى ابتسمت ابتسامة خفيفة وقالت
سوء تفاهم؟ إنت سألتني عن رقم تليفوني، ولما رفضت، مزقت رخصتي بإيدك. فين سوء التفاهم في الموضوع؟
بص حواليه بسرعة، وكأنه بيدور على حد ينقذه من الموقف.
عربية الشرطة كانت واقفة وراهم، والطريق شبه فاضي.
حاول يرجع البطاقة ليها.
قال
اتفضلي يا فندم، وأنا آسف. ممكن نعتبر الموضوع انتهى؟
لكن ليلى ماخدتهاش.
قالت
البطاقة دي مش هتنهي اللي حصل.
وبعدين أشارت بإيدها لقطع الرخصة الموجودة على الأرض.
إنت مزقت مستند رسمي يخص مواطنة، من غير أي سند قانوني، وده غير الټهديد والإساءة في استخدام السلطة.
فؤاد بدأ يتكلم بسرعة
والله يا فندم أنا ماقصدتش، أنا كنت بهزر معاكي، والموضوع خرج عن السيطرة.
ليلى بصتله باستغراب.
بتهزر؟
قال
أيوه، والله كان هزار.
ردت عليه
يعني لو كنت أنا اللي مزقت بطاقتك قدامك وقلتلك إني بهزر، كنت هتقبل؟
ماعرفش يرد.
في اللحظة دي، ليلى طلعت موبايلها من شنطتها.
فؤاد اتوتر أكتر.
سألها
حضرتك بتعملي إيه؟
قالت
بتواصل مع المسؤول عن متابعة المهمة.
وبالفعل، ضغطت على رقم محفوظ عندها.
رد عليها صوت راجل بعد رنتين.
أيوه يا أستاذة ليلى؟
قالت
أنا على الطريق الخارجي، وعندي واقعة محتاجة تدخل فوري. الظابط المسؤول عن نقطة التفتيش هنا قام بإتلاف رخصة قيادتي بعد ما رفضت طلب شخصي منه، وهددني إني مش هقدر أتحرك من مكاني.
الصوت اللي على الناحية التانية اتغير فورًا.
إنتِ فين بالضبط؟
ليلى وصفتله المكان.
قال
خليكي في مكانك. أنا هبلغ المسؤولين المختصين، وهنوصل لكم.
قفلت المكالمة.
فؤاد كان واقف مش قادر يخبي قلقه.
حاول يضحك ضحكة مصطنعة وقال
يا فندم، حضرتك كده مكبرة الموضوع أوي.
ليلى بصتله وقالت
إنت اللي كبرته لما افتكرت إنك تقدر تعمل اللي إنت عايزه من غير ما تتحاسب.
مرت دقايق قليلة.
فؤاد كان بيحاول طول الوقت يفتح معاها أي كلام، لكنها كانت بترد بإجابات قصيرة.
وبعدين فجأة سمعوا صوت عربية جاية من بعيد.
ظهرت عربية مدنية، وبعدها عربية تانية تابعة للجهة المختصة.
نزل منهم أكتر من شخص.
واحد منهم كان مسؤول المتابعة الميدانية، اسمه العميد سامح.
أول ما شاف ليلى، قرب منها وقال
إنتِ كويسة؟ حصل لك أي حاجة؟
ردت
أنا كويسة، لكن حصلت واقعة لازم تتوثق بالكامل.
سامح بص لفؤاد، وبعدها بص للرخصة الممزقة على الأرض.
سأل
مين عمل كده؟
ليلى أشارت للظابط.
فؤاد حاول يتكلم
يا فندم، الموضوع مجرد سوء تفاهم بسيط
لكن سامح رفع إيده وقال
استنى. محدش طلب منك تشرح دلوقتي.
وبعدين طلب من أحد أفراد الفريق تصوير مكان الواقعة، وتصوير قطع الرخصة، وتسجيل بيانات سيارة الدورية.
ليلى قالت
أنا عايزة كل حاجة تتسجل زي ما حصلت بالضبط، من غير أي تعديل أو حذف.
سامح رد
طبعًا.
وبعدها الټفت لفؤاد.
هات بطاقتك الوظيفية، واسمك بالكامل، ورقم خدمتك.
فؤاد نفذ الكلام وهو مرتبك.
لكن المفاجأة ماكانتش في اللي حصل لحد اللحظة دي.
المفاجأة كانت في حاجة تانية.
لما سامح طلب منه يشرح سبب إيقاف العربية من البداية، فؤاد قال
كان فيه اشتباه في العربية.
ليلى رفعت حاجبها.
اشتباه في إيه؟
رد
تفتيش روتيني.
قالت
من شوية كنت بتقول إنك وقفتني عشان مراجعة الأوراق. دلوقتي بقى فيه اشتباه؟
سامح بصله وقال
إنت قلت سببين مختلفين. محتاج توضح.
فؤاد اتلخبط.
قال
أنا أنا كنت بتأكد من الأوراق بس.
ليلى قالت
وده رغم إن كل الأوراق كانت سليمة؟
ما ردش.
بعدها تم اصطحاب فؤاد لاستكمال الإجراءات الرسمية، وبدأت مراجعة الواقعة بشكل تفصيلي.
أما ليلى، فطلبت منها الإدارة كتابة تقرير كامل عن اللي حصل.
لكنها أصرت إن التقرير مايبقاش مجرد شكوى عن واقعة شخصية.
قالت لسامح
أنا مش عايزة الموضوع يقف عند إن ظابط مزق رخصتي. لازم نعرف هل دي أول مرة يعمل كده، ولا فيه مواطنين تانيين اتعرضوا لنفس التصرف؟
سامح قال
إحنا عندنا شكاوى سابقة، وده السبب اللي خلانا نتابع المنطقة.
ليلى ردت
يبقى لازم نراجع كل شكوى، ونسمع من أصحابها، ونتأكد من الوقائع.
في اليوم التالي، بدأت مراجعة البلاغات القديمة.
وكانت النتائج مقلقة.
واحد من أصحاب الشكاوى كان سائق شاحنة اسمه عم جابر.
كان راجل بسيط، عنده خمسة وخمسين سنة، وبيشتغل على عربيته من أكتر من عشرين سنة.
في بلاغه، قال إن فؤاد وقفه في يوم من الأيام، وطلب منه يفتح صندوق العربية ويفتش البضاعة.
ولما اعترض على طريقة التفتيش، الظابط هدده بتحرير مخالفات كتير ضده.
جابر اضطر يفضل واقف أكتر من ساعتين، وخسر مشوار كان ممكن يدخل له فلوس تكفي مصاريف بيته أسبوع كامل.
وفي شكوى تانية، كانت فيه سيدة اسمها منى.
كانت راجعة من زيارة لأختها، ومعاها طفلين صغيرين.
قالت إن الظابط وقفها، وفضل يسألها أسئلة شخصية مالهاش علاقة بالمرور، ولما رفضت تديه رقم تليفونها، هددها إنه هيحجز العربية.
منى كانت خاېفة على أولادها، وفضلت تعتذر لحد ما سمح لها تمشي.
وفي شكوى تالتة، كان فيه شاب اتعرض لإهانة قدام الناس بسبب إنه طلب من الظابط يوضح سبب المخالفة.
كل شكوى كانت بتحكي جزء من نفس الصورة.
وفجأة، بقى واضح إن اللي حصل مع ليلى مش مجرد تصرف فردي عابر.
كان فيه نمط متكرر لازم يتوقف.
بعد يومين، ليلى طلبت مقابلة أصحاب الشكاوى.
كان أول واحد دخل عليها عم جابر.
دخل المكتب وهو ماسك طاقيته في إيده، وباين عليه التوتر.
قال
أنا بصراحة مش عارف إذا كنت عملت الصح لما اشتكيت ولا لأ.
ليلى ابتسمت وقالت
ليه بتقول كده؟
رد
أنا راجل على قدي، وبشتغل طول اليوم عشان أجيب مصاريف البيت. وخفت أشتكي وبعدها ألاقي نفسي كل شوية بتوقف على الطريق.
ليلى قالتله
إنت مش غلطان إنك طلبت حقك. ومحدش من حقه يهددك عشان اعترضت على تصرف مخالف.
جابر هز راسه.
قال
أنا مش عايز غير إن محدش يتعامل مع الناس بالطريقة دي.
ليلى ردت
وده بالضبط اللي إحنا بنحاول نوصله.
وبعده دخلت منى.
كانت مترددة في البداية، لكن لما عرفت إن فيه تحقيق رسمي، بدأت تحكي كل التفاصيل.
وقالت
أنا يومها كنت لوحدي ومعايا عيالي. ماكنتش عايزة مشاكل. كنت خاېفة بس إننا نتأخر، أو يحصل لنا حاجة.
ليلى سألتها
هل طلب منك رقم تليفونك؟
منى هزت راسها.
أيوه. ولما رفضت، اتعصب جدًا.
ليلى سجلت أقوالها، وطلبت منها تحتفظ بأي مستندات أو تفاصيل ممكن تساعد في التحقيق.
ومع كل شهادة جديدة، كانت الصورة بتكتمل.
لكن فؤاد ماكانش مستسلم.
كان مقتنع إن الموضوع هينتهي بمجرد ما يقدم اعتذار، أو يثبت إن ليلى هي اللي استفزته.
وبدأ يحاول يتواصل مع بعض زملائه عشان يعرف إيه اللي اتكتب في التقارير.
وفي يوم، طلب مقابلة أحد المسؤولين.
قاله
أنا عايز أوضح إن اللي حصل مع الأستاذة ليلى كان مجرد انفعال لحظي. أنا ماكنتش أعرف طبيعة شغلها.
المسؤول سأله
ولو ماكنتش تعرف طبيعة شغلها، هل ده يديك الحق تمزق رخصتها؟
فؤاد سكت.
كمل المسؤول
إحنا مش بنحقق معاك عشان هي صاحبة منصب. إحنا بنحقق معاك عشان مواطنة اتعرضت لتصرف غير مقبول من شخص مكلف بتطبيق القانون.
فؤاد حاول يدافع عن نفسه.
أنا كنت بعمل شغلي.
المسؤول رد
شغلك هو تطبيق القانون، مش استخدام سلطتك بالطريقة اللي تناسبك.
وفي نفس الوقت، ليلى كانت بتراجع تفاصيل الواقعة من أول لحظة.
كان عندها سؤال مهم.
ليه فؤاد كان واثق إنه يقدر يتصرف بالطريقة دي؟
هل كان معتاد إن الناس تخاف منه؟
ولا كان فيه حد بيساعده أو بيغطي على تصرفاته؟
الإجابة بدأت تظهر لما تمت مراجعة سجلات الشكاوى السابقة.
اتضح إن بعض البلاغات اتقفلت من غير ما يتم استكمال التحقيق فيها.
وفي بلاغات تانية، اتكتب
فيها إن المواطن تراجع عن شكواه، رغم إن أصحاب البلاغات أكدوا بعد كده